Để tối ưu hóa chiến lược marketing trên mạng xã hội và tăng tỷ lệ chuyển đổi; chiến lược content pillar là lựa chọn hoàn hảo. Content pillar trong mạng xã hội là những chủ đề và ý tưởng chủ đạo. Góp phần tạo nền tảng vững chắc cho chiến lược content marketing. Những content pillar này không chỉ giúp duy trì hình ảnh thương hiệu nhất quán; mà còn thúc đẩy tương tác và tăng cường sự tin cậy từ phía khách hàng. Nếu bạn chưa áp dụng chiến lược này cho mạng xã hội của mình, hãy để bài viết này làm kim chỉ nam cho bạn.
Content Pillar Là Gì?
Khái Niệm Content Pillar
Content pillar (trụ cột nội dung) đóng vai trò như một nền tảng cho mọi chiến lược content marketing thành công. Giống như nền móng trong kiến trúc, các trụ cột này cần thiết để hỗ trợ các mục tiêu tổng thể của content strategy. Chúng giúp đảm bảo rằng nỗ lực của bạn được phân bổ đồng đều qua các mục tiêu. Từ nâng cao nhận thức, tạo khách hàng tiềm năng đến chuyển đổi. Thiếu các content pillar, các nội dung của bạn sẽ thiếu định hướng; dẫn đến việc tiếp cận thấp, giảm tương tác và sự nhận diện thương hiệu.
Thường được gọi là “content buckets” hoặc “content clusters”. Content pillar bao gồm các chủ đề liên quan nhất đến ngành của bạn và đối tượng mục tiêu. Content pillar cho mạng xã hội cũng có thể bao gồm các loại nội dung khác nhau. Chẳng hạn như bài viết blog hoặc nội dung hình ảnh như video hay infographic, mà đối tượng của bạn sẽ quan tâm. Nói chung, hầu hết các thương hiệu sẽ chọn từ 3 đến 5 content pillar để liên tục tạo nội dung và lan tỏa trên mạng xã hội.
Vì Sao Content Pillar Là Chìa Khóa Cho Chiến Lược Nội Dung Hiệu Quả?
Content pillar đóng vai trò then chốt trong việc duy trì tập trung vào các mục tiêu cốt lõi của bạn. Khi bạn đã xác định rõ các content pillar cho mạng xã hội, bạn không cần phải lo lắng liệu nội dung của mình có kết nối được với khách hàng ở từng giai đoạn của chu kỳ mua hàng hay không. Bởi vì bạn đã tạo ra nội dung chuyên biệt cho mỗi phần của phễu bán hàng.
Tăng Cường Giá Trị Nội Dung Cho Độc Giả
Content pillar còn giúp các nhà tiếp thị nội dung cung cấp giá trị nhất quán cho độc giả. Khi bạn chỉ định rõ ràng các content pillar cho các chủ đề liên quan nhất đến đối tượng của mình. Bạn đã luôn giữ vững sự tập trung vào chuyên môn của mình. Ngược lại, nếu bạn bỏ qua việc xây dựng pillar và chỉ nghĩ ra ý tưởng nội dung một cách ngẫu nhiên. Bạn sẽ dễ bị phân tán. Chẳng bao lâu sau, nội dung của bạn sẽ trở nên lộn xộn, thiếu mạch lạc. Điều này không chỉ khiến độc giả nhận ra mà còn làm giảm giá trị của nội dung.
Cung Cấp Nội Dung Có Giá Trị Là Mục Tiêu Cốt Lõi
Trong Digital Marketing, việc cung cấp nội dung có giá trị luôn là mục tiêu hàng đầu. Nội dung có giá trị không chỉ dẫn đến việc tăng lượng người theo dõi, mở rộng tầm ảnh hưởng và gia tăng tương tác; mà cuối cùng còn dẫn đến việc tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hơn nữa, nội dung có giá trị dựa trên những content pillar vững chắc còn giúp tối ưu hóa nỗ lực marketing; cải thiện uy tín của bạn trên các công cụ tìm kiếm.
Việc xây dựng content pillar không chỉ là nền tảng cho một chiến lược nội dung hiệu quả; mà còn là yếu tố quan trọng giúp bạn duy trì sự nhất quán và giá trị trong nội dung của mình. Từ đó tạo nên thành công trong các chiến dịch marketing trên mạng xã hội.
Lợi Ích Của Content Pillars
Xây Dựng Thương Hiệu
Content pillar không chỉ đơn giản là những chủ đề cốt lõi mà thương hiệu của bạn muốn truyền tải; mà còn là kim chỉ nam giúp thương hiệu của bạn nổi bật và được công nhận trong lòng khách hàng. Khi bạn xác định rõ ràng nội dung cần chú trọng. Bạn đang xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và dễ nhận diện hơn trên thị trường.
Tăng Cường Thứ Hạng SEO
Không chỉ có đối tượng khách hàng của bạn mà ngay cả các công cụ tìm kiếm như Google cũng yêu thích những cụm chủ đề rõ ràng và logic. Khi nội dung của bạn xoay quanh các chủ đề chính hoặc tuân theo các trụ cột cụ thể; bạn sẽ nâng cao hiệu suất tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Việc phát triển nội dung dựa trên các cụm chủ đề hay trang pillar không chỉ giúp Google nhận ra bạn là một chuyên gia trong lĩnh vực đó; mà cả người đọc cũng sẽ coi trọng giá trị của thương hiệu bạn.
Các Bước Tạo Content Pillar Hiệu Quả
#1 Hiểu Rõ Đối Tượng Khách Hàng
Trước khi bắt tay vào xây dựng các content pillar, việc hiểu rõ đối tượng khách hàng là vô cùng cần thiết. Hãy nghiên cứu và dùng các công cụ phân tích để tạo nên chân dung khách hàng (customer persona) chính xác nhất cho mục tiêu của bạn.
Để tạo nên một customer persona chi tiết, hãy tự đặt ra những câu hỏi như:
- Khách hàng của bạn là ai theo khía cạnh nhân khẩu học và tâm lý học?
- Loại nội dung nào mà khách hàng của bạn thường xuyên tương tác?
- Nội dung nào đã từng hoạt động hiệu quả với họ?
- Khách hàng của bạn thường giao tiếp như thế nào trên mạng xã hội?
Những câu hỏi này sẽ giúp định hình content pillars và bài đăng trên mạng xã hội. Đồng thời giúp bạn xác định tone & mood phù hợp cho thương hiệu của mình. Khi khách hàng nghe thấy “giọng nói” của chính họ phản chiếu trong thương hiệu của bạn. Họ sẽ cảm thấy được kết nối và gần gũi hơn với nội dung của bạn. Do đó, việc hiểu rõ cách mà đối tượng mục tiêu của bạn tương tác trên mạng xã hội là vô cùng quan trọng.
#2 Xác Định Nhu Cầu Khách Hàng
Sau khi đã hiểu rõ đối tượng mục tiêu, bước tiếp theo là xác định nhu cầu của họ. Những điểm đau nào của họ mà bạn có thể giải quyết thông qua nội dung? Làm thế nào bạn có thể cải thiện cuộc sống của họ hoặc thuyết phục họ mua một sản phẩm hay dịch vụ giúp cuộc sống của họ tốt hơn? Ở giai đoạn này, hãy chú ý đến việc lắng nghe trên mạng xã hội (social listening). Rất nhiều nhu cầu của khách hàng thường được phản ánh qua các bài đăng trên mạng xã hội và qua những từ khóa được tìm kiếm thường xuyên.
#3 Nghiên Cứu Từ Khóa
Để xác định nhu cầu của đối tượng và tạo ra nội dung thực sự hiệu quả; nghiên cứu từ khóa là công cụ không thể thiếu. Khi bạn nhận diện được những cụm từ khóa cụ thể mà khách hàng quan tâm và tìm kiếm thường xuyên; bạn có thể đáp ứng nhu cầu đó bằng nội dung của mình. Nội dung của bạn nên mang lại giá trị. Vì vậy hãy thường xuyên theo dõi những thuật ngữ tìm kiếm phổ biến để xác định các content pillar cốt lõi cho chiến lược mạng xã hội của bạn.
#4 Phân Tích Nội Dung Hiện Có
Sau khi đã xác định được đối tượng mục tiêu, nhu cầu của họ và những gì họ tìm kiếm. Bạn có thể bắt đầu tạo dựng các content pillar cốt lõi cho mạng xã hội. Đầu tiên, hãy tạo một bảng tính với tất cả các cụm từ khóa hoặc chủ đề mà bạn muốn khai thác. Sau đó, nhóm các nội dung liên quan lại với nhau dựa trên các chủ đề chung. Chẳng hạn, các chủ đề liên quan đến keyword mapping hoặc backlinks có thể được xếp chung dưới một chủ đề lớn hơn về SEO kỹ thuật. Mục tiêu của bạn nên là tạo ra từ 3 đến 5 content pillar, nhưng không nên vượt quá 10 pillar. Nếu không, bạn sẽ bị phân tán và làm nội dung trở nên rời rạc.
#5 Tạo Nội Dung Theo Pillar
Sau khi đã nghiên cứu kỹ lưỡng đối thủ cạnh tranh và xác định được các content pillar; bước tiếp theo là bắt đầu quá trình tạo nội dung. Nội dung cần được xây dựng với mục tiêu rõ ràng. Hướng đến đối tượng mục tiêu và giải quyết các nhu cầu cụ thể của họ. Sử dụng các cụm từ khóa đã ghi chú để phát triển phần chính của nội dung. Chẳng hạn như kèm theo đồ họa, chú thích, bổ sung các hashtag liên quan. Hãy đa dạng hóa các loại nội dung và quảng bá nó trên tất cả các nền tảng mạng xã hội để mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng cường sự hiện diện.
#6 Tạo Lịch Nội Dung
Khi đã có các content pillar, bạn có thể tiến đến giai đoạn lập kế hoạch nội dung. Một kế hoạch nội dung sẽ thiết lập lộ trình cụ thể cho các bài viết blog, bài báo, infographic, đồ họa mạng xã hội, video và các loại nội dung khác mà bạn muốn tạo ra. Trước khi tạo nội dung, hãy thực hiện một lịch trình nội dung. Bao gồm: loại bài đăng, từ khóa mong muốn và ngày xuất bản để duy trì sự hiện diện thương hiệu nhất quán trên các nền tảng mạng xã hội.
#7 Tái Sử Dụng Nội Dung Có Định Dạng Mới
Cuối cùng, hãy luôn duy trì vòng lặp nội dung của bạn bằng cách tái sử dụng nội dung hiện có ở các định dạng mới. Chẳng hạn, bạn có thể tái sử dụng một bài viết pillar về tương lai của Digital Marketing thành nội dung hình ảnh như infographic hoặc video. Hoặc, bạn có thể chuyển đổi bản ghi của một video có performance tốt thành một bài viết blog mới. Hãy nhớ rằng nội dung chất lượng có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau. Miễn là mỗi hình thức có thể liên kết với một trong những content pillar của bạn trên mạng xã hội.
Các Yếu Tố Cần Có Của Content Pillar
Content pillars đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng một chiến lược content marketing hiệu quả. Để tối ưu hóa tác động của chiến lược này, các content pillars cần đáp ứng một số yêu cầu cơ bản. Dưới đây là các yếu tố cần có cho một content pillar thành công:
Phù Hợp Với Mục Tiêu Kinh Doanh
Nội dung được phát triển dựa trên content pillar cần phải luôn liên kết chặt chẽ với các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu quả của chiến lược nội dung; mà còn đảm bảo rằng mọi nỗ lực tiếp thị đều hỗ trợ trực tiếp cho các mục tiêu chiến lược dài hạn của doanh nghiệp. Ví dụ, nếu mục tiêu chính của doanh nghiệp là tăng doanh số. Các content pillar cần tập trung vào việc cung cấp giá trị cho khách hàng, thúc đẩy quyết định mua hàng và xây dựng lòng tin.
Đủ Rộng Để Đa Dạng Hóa Nội Dung
Một content pillar hiệu quả cần phải đủ rộng để cung cấp nhiều cơ hội cho việc tạo ra các loại nội dung khác nhau. Điều này giúp bạn duy trì sự mới mẻ và đa dạng trong nội dung. Từ đó thu hút sự quan tâm của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.Ví dụ, một content pillar về “SEO kỹ thuật” có thể bao gồm các chủ đề từ cách tối ưu hóa tốc độ trang web đến phân tích backlink. Giúp bạn dễ dàng phát triển nhiều loại nội dung khác nhau như blog post, video hướng dẫn, hoặc infographic.
Đủ Cụ Thể Để Đưa Ra Hướng Dẫn Rõ Ràng
Mặc dù content pillar cần đủ rộng để bao phủ nhiều chủ đề; nhưng nó cũng cần đủ cụ thể để cung cấp các hướng dẫn rõ ràng cho người đọc. Điều này giúp đảm bảo rằng nội dung của bạn không chỉ là lý thuyết mà còn cung cấp giá trị thực tiễn. Giúp người đọc áp dụng ngay vào công việc của họ. Một content pillar cụ thể sẽ giúp định hình và hướng dẫn người đọc từng bước một. Từ đó tăng cường khả năng chuyển đổi và giữ chân người dùng.
Linh Hoạt Để Thích Ứng Với Thay Đổi
Thị trường và nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi. Do đó, nội dung của bạn cũng cần đủ linh hoạt để điều chỉnh kịp thời với những thay đổi này. Một content pillar hiệu quả phải có khả năng thích ứng; cho phép bạn cập nhật và điều chỉnh nội dung sao cho phù hợp với các xu hướng mới và chiến lược kinh doanh thay đổi. Điều này không chỉ giúp bạn duy trì sự cạnh tranh mà còn tạo điều kiện cho việc mở rộng và phát triển nội dung trong tương lai.
Kết Luận
Content pillar là một phần không thể thiếu trong việc xây dựng chiến lược content marketing toàn diện và hiệu quả. Bằng cách hiểu rõ khái niệm này, phát triển chiến lược content pillar, tích hợp chúng vào lịch biên tập và tối ưu hóa việc quảng bá; bạn có thể tạo ra một chiến lược nội dung thành công. Hỗ trợ tăng cường sự tương tác, xây dựng lòng trung thành và xác lập thương hiệu của mình như một chuyên gia hàng đầu trong ngành. Vì vậy, hãy bắt tay vào việc xây dựng và phát triển chiến lược content pillar của bạn ngay hôm nay. Điều này chắc chắn sẽ mang lại kết quả đáng mong đợi!
Biên tập
———————————
Học Marketing từ chuyên gia Agency: TẠI GIGAN TRAINING CENTER
Liên hệ chuyên gia để được tư vấn miễn phí TẠI ĐÂY
Đăng ký dịch vụ Performance Marketing & hợp tác với GIGAN: TẠI ĐÂY
