Trong thế giới marketing hiện đại, việc xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả là yếu tố quyết định để thương hiệu tạo dấu ấn và chạm đến khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, với những bạn mới bắt đầu, khái niệm Content Direction và Content Pillar thường dễ gây nhầm lẫn. Bài viết này sẽ giúp bạn phân biệt rõ ràng hai khái niệm, đồng thời hiểu cách ứng dụng để tối ưu hóa chiến lược nội dung.
Content Direction là gì?
Content Direction có thể hiểu là “kim chỉ nam” cho toàn bộ chiến lược nội dung của thương hiệu. Đây là bản định hướng tổng thể, giúp đội ngũ xác định rõ:
- Định vị thương hiệu (Brand Positioning): vị trí và giá trị mang lại của thương hiệu trong tâm trí của khách hàng
- Mục tiêu (Goals): Mục tiêu của của thương hiệu khi thực hiện chiến dịch này là gì? (Tăng nhận diện, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, hay thúc đẩy chuyển đổi).
- Đối tượng mục tiêu (Target Audience): phân tích rõ các đặc điểm của phân khúc khách hàng mà thương hiệu nhắm đến (sở thích, hành vi, độ tuổi, khu vực,…)
- Sự thật ngầm hiểu của khách hàng (Customer insight): những nhu cầu, mong đợi thực sự tiềm ẩn bên trong của khách hàng, những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải những khó giãi bày,…
- Thông điệp chính (Key message): Thương hiệu muốn truyền tải thông điệp gì, thông điệp có nhất quán và thực sự dễ nhớ hay không?
- Giá trị và cá tính thương hiệu (Brand Value & Personality): những giá trị cốt lõi, sứ mệnh và phong cách riêng của thương hiệu để định hình giọng điệu, cảm xúc và văn phong trong nội dung
- Hình thức nội dung (Content Type/Format): các hình thức truyền tải nội dung trong chiến dịch là gì? (văn bản, hình ảnh, infographic, video, podcast, livestream,…)
- Pillar/Angle/Content: các chủ đề và tuyến nội dung mà thương hiệu muốn truyền tải ra sao? Trong thời gian nào?
- Art Direction: Xác định các yếu tố thị giác như màu sắc, font chữ, phong cách hình ảnh để đảm bảo tính nhất quán về mặt thiết kế cho toàn bộ chiến dịch
- Kênh truyền thông: Nội dung sẽ được xuất hiện trên kênh nào (Online hay Offline), trên nền tảng nào (Facebook, Zalo, Tiktok, Instagram, Linkedin, PR,…)
Nói cách khác, khi bạn lập Content Direction, bạn đang thiết lập một “chiến lược đường dài” để đảm bảo mọi hoạt động sáng tạo nội dung đi đúng hướng, thống nhất và bền vững.
Content Pillar là gì?
Trong khi Content Direction mang tính định hướng vĩ mô, thì Content Pillar chính là các “trụ cột nội dung” cụ thể, được triển khai dựa trên chiến lược tổng thể. Đây là những nhóm chủ đề lớn xoay quanh sản phẩm/dịch vụ hoặc lĩnh vực thương hiệu đang hoạt động.
Ví dụ, một thương hiệu mỹ phẩm có thể xây dựng Content Pillar xoay quanh 3 trụ cột:
- Kiến thức chăm sóc da (giáo dục khách hàng).
- Giới thiệu sản phẩm & công dụng (thuyết phục, thúc đẩy mua hàng).
- Lifestyle & câu chuyện thương hiệu (xây dựng kết nối cảm xúc).
Mỗi Content Pillar sau đó sẽ được triển khai thành nhiều ý tưởng nhỏ, biến thành các bài viết blog, post social media, video hay infographic để tiếp cận khách hàng ở nhiều điểm chạm.
Điểm khác biệt giữa Content Direction và Content Pillar
| Yếu tố | Content Direction | Content Pillar |
| Mục đích | Định hướng tổng thể cho toàn bộ chiến lược nội dung | Xác định nhóm chủ đề chính để triển khai nội dung |
| Tính chất | Vĩ mô, dài hạn, chiến lược | Cụ thể, thực thi, mang tính triển khai |
| Vai trò | Giúp đảm bảo nội dung đi đúng mục tiêu & thông điệp | Giúp phân loại và hệ thống hóa ý tưởng nội dung |
| Ví dụ | Định hướng nội dung tập trung vào giáo dục khách hàng Gen Z về tiêu dùng bền vững | Chia thành các trụ cột tương ứng: Giá trị sống xanhReview sản phẩm thân thiện môi trườngTips tiêu dùng tiết kiệm & hiệu quả |
Mối quan hệ giữa Content Direction và Content Pillar
Thực chất, hai khái niệm này không thể tách rời nhau. Content Direction đóng vai trò như “bản đồ chiến lược”, còn Content Pillar là những “con đường” cụ thể được vạch ra từ bản đồ đó.
- Không có Content Direction, các Content Pillar dễ trở nên rời rạc, thiếu mục tiêu rõ ràng.
- Không có Content Pillar, Content Direction sẽ chỉ dừng ở mức ý tưởng, khó triển khai thành hành động thực tế.
Do đó, một chiến lược nội dung hiệu quả đòi hỏi cả hai yếu tố phải song hành, bổ trợ lẫn nhau.
Kết luận
Trong hành trình xây dựng chiến lược marketing, Content Direction và Content Pillar chính là nền tảng giúp thương hiệu tạo ra nội dung nhất quán, sáng tạo và đúng mục tiêu. Nếu Content Direction đóng vai trò “kim chỉ nam” cho chiến lược tổng thể thì Content Pillar là các “trụ cột” để triển khai thực tế, đảm bảo mọi nội dung đều xoay quanh giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
GIGAN JSC là một Digital Marketing Agency uy tín. Chúng tôi mang đến giải pháp Content Direction và Content Pillar chuyên nghiệp cho doanh nghiệp. Với kinh nghiệm từ hàng trăm chiến dịch Digital Performance, GIGAN giúp thương hiệu định hình chiến lược nội dung rõ ràng. Không chỉ dừng ở định hướng, chúng tôi biến chiến lược thành các chiến dịch truyền thông thực chiến.
Nếu bạn đang tìm đối tác nội dung toàn diện, hãy chọn GIGAN JSC. Chúng tôi đồng hành cùng bạn xây dựng thương hiệu bền vững và bứt phá doanh thu.
———————————
Cập nhật thêm các tin tức Marketing tại:
Facebook: Gigan JSC – Number Talks & Number Works
Youtubec: Gigan JSC
Tik Tok: Cuộc sống GIGAN
Ngoài ra, nếu doanh nghiệp bạn đang gặp khó khăn trong việc tối ưu quảng cáo Facebook, Google hoặc muốn tăng doanh số bán hàng nhưng chưa có được chiến lược. Hãy liên hệ ngay với GIGAN Agency, chúng tôi sẽ tư vấn và đưa ra giải pháp hiệu quả nhất. Liên hệ ngay: TẠI ĐÂY
