Mối tình Client và Agency: Sao cho đoạn kết có hậu? Client “yêu” sao cho đúng người? Để “người yêu” không thành “người dưng”? Cách chọn Marketing Agency là nội dung của bài viết này.
Agency là gì?
Agency là các công ty hay còn gọi là các đối tác cung cấp các dịch vụ truyền thông, tiếp thị, quảng cáo liên quan đến marketing cho các client (khách hàng) một cách chuyên nghiệp.
Trong 7P của marketing bao gồm Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm), Promotion (Quảng bá), People (con người), Process (Quy trình), Physical Evidence (cơ sở hạ tầng, vật chất hỗ trợ marketing )thì các doanh nghiệp – Client thường sẽ chọn các công ty agency để hỗ trợ mình làm thật tốt.
Tuy nhiên, để doanh nghiệp lựa chọn được một Agency phù hợp sẽ phải mất khá nhiều thời gian, và những tiêu chí nào xách chọn Marketing Agency hợp lý nhất?
“Yêu ai yêu cả đường đi lối về”
Trong cách chọn Marketing agency, ngoài những ưu điểm, kinh nghiệm cần có của một Marketing Agency và xét về độ tương hợp với các nhãn hàng, doanh nghiệp thì chính các Agency triển khai các hoạt động Marketing cần có một tình yêu với chính những sản phẩm, dịch vụ của Client, “cùng ăn, cùng ngủ” với những sản phẩm, dịch vụ đó để tạo được kết quả như ý và hơn cả mong đợi.
Những “chiến binh” của Agency phải luôn thấy căn hộ 5 sao đó sang trọng bậc nhất, dòng điện thoại này là thời thượng nhất hay sản phẩm bảo hiểm nhân thọ kia sẽ bảo vệ cả gia đình bạn tuyệt đối.
Chỉ khi yêu sản phẩm, hiểu sản phẩm nhất thì Agency mới dành hết tâm huyết cho chúng, sự yêu thích sẽ thôi thúc quá trình thực hiện Marketing diễn ra suôn sẻ và có kết quả cao hơn.
Không ngừng đổi mới
Từng giây từng phút trên thị trường luôn cập nhật những xu hướng mới. Agency phải luôn “đầu nhảy số, tay bắt trend” để chạy theo xu hướng. Và không một Client hay doanh nghiệp nào muốn hợp tác một Agency luôn đứng yên một chỗ.
Tuy nhiên, các Agency phải tạo được sự khác biệt trong dòng chảy xu hướng đó, “hòa trộn chứ không hòa tan”. Nếu làm tốt, Agency có thể trở thành một Trender hoặc người người đi đầu trong một lĩnh vực. Vậy thì các chiến dịch triển khai cho khách hàng sẽ nổi bật hơn và khác biệt so với các đối thủ của mình
Thể hiện lập trường, chứng minh bằng những dẫn dắt cụ thể, những kế hoạch, ý tưởng khả thi một cách thuyết phục, mềm mại và khéo léo thay vì cố gắng chứng tỏ mình đúng, khách hàng sai. Làm tốt việc này, Agency sẽ gây được thiện cảm với khách hàng, khiến khách hàng tôn trọng mình và muốn đồng hành cùng mình.
Mối quan hệ win – win của Client và Agency
Một Agency chuyên nghiệp sẽ giàu kinh nghiệm, có mạng lưới các mối quan hệ bền chặt, vận hành các công việc một cách nhanh chóng và trơn tru, tiết kiệm thời gian triển khai cho doanh nghiệp.
Do yêu cầu về chi phí, các doanh nghiệp có thể yêu cầu nguồn nhân lực phòng Marketing đảm nhiệm nhiều công việc khác nhau. Việc sử dụng Agency sẽ làm giảm gánh nặng cho đội ngũ nhân lực trong doanh nghiệp.
Bộ phận marketing trong các doanh nghiệp thường gặp rất nhiều khó khăn về mặt công nghệ để thu thập và phân tích số liệu thị trường. Ngoài ra, các doanh nghiệp, dù có đủ chi phí và nguồn lực, họ cũng gặp nhiều thử thách trong việc lựa chọn những công cụ và phương thức tiếp cận số liệu đúng đắn.
Tại Việt Nam, một số Agency có kinh nghiệm thực hiện chiến dịch lớn tổng thể nên bạn hãy tìm hiểu Agency này đã đạt được những thành tích gì, đã từng làm việc với các đối tác nào trong quá khứ? Càng nhiều thông tin chi tiết và phản ứng tích cực bạn tìm được từ câu hỏi này, càng khẳng định chất lượng sản phẩm và dịch vụ của agency đó.
𝗚𝗜𝗚𝗔𝗡 là Agency hàng đầu trong lĩnh vực Performance Marketing, với phương châm “Number Works, Number Talks”, hãy để những con số nói lên năng lực của Agency. 𝗚𝗜𝗚𝗔𝗡 sẽ là bạn đồng hành cùng doanh nghiệp trong xu hướng phát triển không ngừng của thời đại 4.0.
Hy vọng bài viết trên đây sẽ giúp các doanh nghiệp có thêm góc nhìn trong cách chọn Marketing Agency phù hợp. Xem thêm các bài viết về việc thế nào là một agency chuyên nghiệp tại đây.
____________
Học Marketing từ chuyên gia Agency: TẠI GIGAN TRAINING CENTER
Theo dõi các bài viết khác trên Fanpage GIGAN
Liên hệ chuyên gia để được tư vấn miễn phí TẠI ĐÂY
Đăng ký dịch vụ Performance Marketing & hợp tác với GIGAN: TẠI ĐÂY
