Bất kỳ một chiến dịch Marketing hay quảng cáo nào cũng cần phải thấu hiểu insight của khách hàng. Nếu Insight là bài toán chưa giải thì big idea chính là đáp án của bài toán đó. Để có một big idea tốt đòi hỏi các marketers phải trải qua quá trình nghiên cứu insight khách hàng thật kỹ. Có thể nói big idea là sợi dây cảm xúc kết nối khách hàng với một chiến dịch truyền thông thương hiệu hoặc sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệ
1. Big idea là gì?
Big idea là ý tưởng chung nhất, thông điệp bao quát nhất cho một chiến dịch Marketing. Từ big idea marketers sẽ triển khai key message, key visual cùng những yếu tố làm nên một chiến dịch Marketing hoàn chỉnh. Big idea phải xuất phát từ insight của khách hàng là lời giải cho vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
2. Các yếu tố ảnh hưởng đến một big idea
Target audience
Đối tượng mà big idea hướng đến là ai, ở đâu, thu nhập bao nhiêu, hành vi, lối sống, sở thích như thế nào?
Insight
Big idea phải khai thác từ insight của khách hàng mục tiêu họ có nhu cầu gì, nỗi đau của họ ra sao, họ mong muốn nhận được giá trị gì: thông tin, cảm xúc, sản phẩm. Khi đã có insight thì việc của bạn là phải đào sâu nghiên cứu nó.
Context
Các yếu tố về ngữ cảnh, không gian, thời gian, câu chuyện, bối cảnh nhân vật được lồng ghép vào big idea. Big idea làm rõ đồng thời thể hiện câu chuyện đó sao cho liên quan tới thương hiệu, sản phẩm.
Storytelling
Để khách hàng thích thú và lựa chọn sản phẩm của mình marketers nên xây dựng một câu chuyện thông qua big idea, mang thông điệp của thương hiệu. Câu chuyện đó không những cuốn hút mà còn phải liên quan và chạm đúng vào cảm xúc của khách hàng.
Visual communication
Chính là tiếp thị bằng hình ảnh hay còn có cách nói khác là tiếp thị bằng thị giác. Trên môi trường facebook, hình ảnh sẽ chiếm 90% diện tích trong một bài post vì vậy khách hàng sẽ chú ý vào phần hình ảnh của bạn và ra quyết định tiếp theo là có nên đọc thêm nội dung hay không. Do vậy việc tạo một key visual xịn sò, một banner hút mắt sẽ thu hút và giữ chân khách hàng khi đến với thông điệp của bạn.
3. Các yếu tố cần có của một big idea tốt
Mục tiêu
Dù bạn chạy bất kỳ một chiến dịch nào mục tiêu việc xác định đúng mục tiêu là điều vô cùng quan trọng. Idea của chiến dịch phải thể hiện đúng mục tiêu mà bạn hoặc team marketing của bạn đề ra. Mục tiêu đó có thể là branding – tăng sự nhận diện thương hiệu, performance – tăng giá trị chuyển đổi,…
Triết lý của thương hiệu
Điều làm nên sự khác biệt của thương hiệu đó. Big idea đưa ra có giúp thương hiệu duy trì và phát huy điều khác biệt này không?
Tính cách thương hiệu
Big idea dù tuyệt vời, bay bổng đến đâu cũng cần phải đáp đúng điểm. Big idea không được đi quá xa làm mất đi tính cách, tinh thần mà thương hiệu đã xây dựng.
Nhận diện thương hiệu
Big idea phải chứa dấu hiệu nhận diện thương hiệu, mang bản sắc riêng biệt không được trùng lặp với đối thủ hoặc thương hiệu khác trong ngành. Gợi cho khách hàng cảm giác chỉ có thương hiệu đó mới giải quyết được vấn đề của mình
Sự độc đáo
Big idea phải chứa yếu tố khác biệt, độc đáo mà khách hàng không thể nhầm lẫn với bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào.
4. 8 tiêu chí để có một big idea tốt
Ngắn gọn, đơn giản, dễ nhớ, dễ hiểu
Ngày nay người tiêu dùng có quá nhiều sự lựa chọn cho cùng một sản phẩm. Trên môi trường facebook người tiêu dùng chỉ có 3s để quyết định có tiếp nhận một thông tin mới. Thông điệp của bạn phải ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu thì mới dễ dàng tiếp cận được người xem.
Big idea có khả năng tác động, thay đổi hành vi, thái độ của người tiêu dùng
Ý tưởng của big idea phải nắm bắt được insight, vấn đề mà khách hàng đang mắc phải. Một big idea tốt luôn phải kết nối được với insight cũng như những nỗi đau thầm kín của khách hàng. Big idea như một “liều thuốc” giải quyết các vấn để của mà khách hàng đang mắc phải. Big idea tốt thu hút được sự chú ý của họ đến với thương hiệu. Trên hành trình khách hàng từ thích thú họ sẽ hành động tìm kiếm, khám giá các giá trị mà thương hiệu hoặc sản phẩm dịch vụ của thương hiệu mang lại.
Gợi nhắc đến sản phẩm, thương hiệu, dịch vụ
Một big idea thành công phải giúp cho khách hàng nhớ đến thương hiệu hoặc giúp thương hiệu đó bán được hàng.
Big idea tốt sẽ thể hiện tinh thần, tính cách thương hiệu hoặc tác động tích cực đến người xem
Hành vi khách hàng sẽ đi từ nhận biết, thích thú, khám phá, hành động đến trung thành. Để đi được đến giai đoạn cuối cùng đòi hỏi big idea phải gây được sự chú ý cho khách hàng. Big idea giúp khách hàng thay đổi nhận thức, thái độ và trở nên yêu thích hơn đối với thương hiệu. Cuối cùng thái độ sẽ quyết định hành vi là có trung thành gắn bó với thương hiệu hay không.
Big idea đáp ứng về mặt ngữ điệu, vần nhịp trong copywriting
Các hình thức chơi chữ, vần, nhịp đang khá phổ biến trong lĩnh vực copywriting. Các nhà sáng tạo content creator có thể vận dụng yếu tố này để triển khai ý tưởng cho big idea sao cho đơn giản, dễ nhớ gần gũi với khách hàng.
Có khả năng lan tỏa tự nhiên
Một chiến dịch được đầu tư ngân sách khủng để chạy quảng cáo nhằm mang lại thành công cho thương hiệu đó. Tuy nhiên một big idea đủ tốt sẽ thuyết phục và mang về được đông đảo lượng khách hàng cho doanh nghiệp. Có rất nhiều big idea trở nên viral sau một thời gian ngắn. Vì thế một ý tưởng độc đáo, mới lạ, thu hút dễ hiểu dễ nhớ sẽ có tính lan tỏa mạnh mẽ đến đối tượng mục tiêu của chiến dịch.
Dễ dàng mở rộng để khai thác nhiều thông điệp liên quan
Big idea phải là thông điệp bao quát nhất giống như kim chỉ nam của chiến dịch. Từ big idea marketers sẽ triển khai ra nhiều key message và key visual xoay quanh “ý tưởng lớn này”.
Có thể triển khai trên nhiều kênh truyền thông
Tính linh hoạt và khả thi trên nhiều kênh truyền thông khác nhau là yếu tố quan trọng của một big idea tốt. Big idea vừa phù hợp với thời đại chuyển đổi số công nghệ kết hợp nhiều kênh truyền thông để mang lại hiệu quả cao trong thời gian ngắn.
5. Kết
Trên đây là 8 yếu tố cơ bản mà một big idea tốt cần có. Để tìm được một big idea tốt đòi hỏi bạn phải phối hợp với team marketing của mình cùng ngồi xuống brainstorming để đi tìm ý tưởng. Sẽ không có một chuẩn mực cụ thể nào để đánh giá một big idea hay hay dở mà chỉ có big idea phù hợp hay không. Chúc bạn và team marketing sẽ có được những big idea tốt nhất, phù hợp nhất khi triển khai chiến dịch phát quảng cáo nhé.
——
Học Marketing từ chuyên gia Agency: TẠI GIGAN TRAINING CENTER
Theo dõi các bài viết khác trên Fanpage GIGAN
Liên hệ chuyên gia để được tư vấn miễn phí TẠI ĐÂY
Đăng ký dịch vụ Performance Marketing & hợp tác với GIGAN: TẠI ĐÂY
