VỊ TRÍ CÔNG VIỆC:
- Chuyên viên Tư vấn tuyển sinh & Quản lý lớp học
- Mức lương: Lương cứng 7-10 triệu + Thưởng KPI theo Quý + Thưởng năm + Thưởng nóng …
- Thu nhập trung bình: Từ 12 – 15 triệu/tháng tuỳ năng lực
- Địa điểm làm việc: HCM
- Văn phòng: Toà nhà ORIENT, 331 Bến Vân Đồn, Quận 4
- Thời gian làm việc: 9h00 – 18h00
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
2.1 Nhóm công việc 1: Tư vấn tuyển sinh (chiếm 70%)
- Tiếp nhận và chuyển đổi data tiềm năng trở thành học viên chính thức (thông tin khách hàng được nhận từ fanpage, website, cấp trên) (80%)
- Chủ động tìm kiếm các thông tin về khách hàng, tiếp cận các nguồn khách hàng tiềm năng trên các group cộng đồng, các kênh cá nhân, sự kiện, seeding… (20%)
- Trò chuyện, trao đổi để nắm bắt nhu cầu học tập, background và tư vấn lộ trình học phù hợp cho từng học viên. Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chương trình học, khóa học, lịch học, giảng viên…
- Chủ động tìm kiếm và đề xuất các phương án mới để đạt mục tiêu kinh doanh,
- Theo dõi và báo cáo tình hình doanh số, tỉ lệ chốt đơn, sĩ số lớp, doanh số tuyển sinh theo ngày/tuần/tháng.
2.2 Nhóm công việc 2: Quản lý lớp học (chiếm 20%)
- Gửi email xác nhận ghi danh và quản lý dữ liệu học viên trên hệ thống
- Quản lý danh sách học viên, liên lạc qua email/Hotline/Zalo/Facebook để trao đổi
- Hỗ trợ học viên các vấn đề về recording, slide bài giảng, lịch học và thông tin cần thiết
- Hỗ trợ Giảng viên trong công tác lớp học, đặc điểm từng học viên để hướng dẫn
- Khảo sát sự hài lòng, ghi nhận phản hồi và góp ý của học viên để cải tiến chất lượng
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến giấy chứng nhận tốt nghiệp từng lớp
- Tham gia vào các hoạt động khác của Trung tâm (tổ chức offline, sự kiện, giao lưu…)
2.3. Nhóm công việc 3: Các hoạt động liên quan khác (10%)
- Tham gia đóng góp ý tưởng, phối hợp triển khai các hoạt động của trung tâm như sự kiện, workshop, offline, tài trợ…
- Quản lý các kênh Hotline, Email, dữ liệu học viên của trung tâm
- Các công việc được giao khác từ cấp trên
QUYỀN LỢI:
- Mức lương tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
- Các mức thưởng ngoài lương bao gồm: Thưởng KPI, thưởng Năm, Thưởng Tết, thưởng Nóng
- Công ty và các sếp luôn quan tâm, chăm sóc, ghi nhận và tưởng thưởng khi có thành tích tốt trong công việc. Trong năm 2024 team đã cùng nhau đi du lịch Phan Thiết, Đà Lạt, Trị An…
- Được đào tạo bài bản và liên tục để làm việc và phát triển bản thân.
- Môi trường làm việc nhẹ nhàng, lịch sự, hoà đồng, văn minh.
- Văn hóa doanh nghiệp: Rõ ràng, minh bạch, đồng hành, cải tiến.
- Các loại hợp đồng thử việc, hợp đồng chính thức, BHXH theo đúng quy định.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên từng học tập và làm việc liên quan đến Marketing.
- Hiểu sản phẩm, yêu khách hàng, thích chốt đơn, tìm kiếm khách hàng mới
- Khả năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm, khả năng thuyết phục
- Thành thạo các công cụ văn phòng cơ bản như Google Sheet, Google Docs, Google Slide, Canva, CRM, Bitrix…
- Có tư duy sắp xếp công việc khoa học, tư duy hệ thống, giải quyết vấn đề
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chỉn chu, chính xác…quan tâm đến trải nghiệm khách hàng
- Thấu hiểu Insight, nắm bắt tốt nhu cầu để cung cấp giải pháp phù hợp nhất cho khách hàng.
- Bán hàng theo hướng chân thành, tận tâm, mang lại giá trị cho khách hàng.
- Kiên trì, nhẫn nại hỗ trợ học viên cho đến khi đăng ký thành công (vui vẻ, nhiệt tình, quan tâm)
Yêu cầu khác:
- Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng ngoài giờ làm việc, kể cả cuối tuần để đảm bảo mục tiêu doanh số và chăm sóc tốt nhất cho khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm FULLTIME trong mảng Sales/Telesales/CSKH/Tư vấn về giáo dục/khóa học online/offline.
THÔNG TIN KHÁC:
- Thương hiệu được sự ủng hộ và công nhận cao từ phía khách hàng, cộng đồng, đối tác
- Sản phẩm ngành giáo dục chất lượng cao, đã được hơn 1000 khách hàng đánh giá đúng kỳ vọng và vượt kỳ vọng. Danh mục sản phẩm đa dạng, hiện có hơn 10 khóa học nên khá linh hoạt để tiếp cận (và tiếp tục được update)
- Tỉ lệ chốt đơn cao, trung bình từ 40 – 50% tuỳ thời điểm. Đa số khách hàng chọn mua Combo và tiếp tục đăng ký khóa học tiếp theo lên tới hơn 60%. Phần lớn lead được hỗ trợ từ hoạt động Marketing của công ty
- Khách hàng là người học tập và làm việc trong lĩnh vực Marketing/Content nên đa phần có hiểu biết nhất định, thích sự chuyên nghiệp, hầu hết nói chuyện rất dễ thương nên bạn không gặp những tình huống quá khó để tư vấn. Vì thế GTC cần một bạn tư vấn viên nhiệt tình, đáng yêu như vậy.
ĐIỂM CỘNG LỚN:
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên CSKH/Sales/Telesales/Tư vấn khóa học
HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN
- Email ứng tuyển vui lòng gửi về: haontt@gigan.vn (Ms. Hảo Nguyễn)
- Cú pháp: [GTC] Họ và tên – Chuyên viên tư vấn – SĐT – T2.2025
- Lịch phỏng vấn sẽ được sắp xếp trong vòng 3-7 ngày hoặc sớm hơn/
- Thời gian nộp hồ sơ: Càng sớm càng tốt
Ghi chú: GIGAN Training Center vẫn linh hoạt xem xét các trường hợp ngoại lệ nếu ứng viên mong muốn làm việc Part time/Freelancer. Hãy mạnh dạn gửi hồ sơ nếu bạn thấy mình matching với hơn 70% mô tả. Nếu bạn thuộc trường hợp này, hãy ghi rõ trong email ứng tuyển nhé.
—————————————
THÔNG TIN DOANH NGHIỆP:
Ra đời với mục tiêu xây dựng cộng đồng chia sẻ tri thức, đào tạo và cung ứng nguồn nhân lực Marketing chất lượng cao, GIGAN TRAINING CENTER mang đến cho sinh viên, người đi làm, doanh nghiệp những chương trình đào tạo hiệu quả và thực tế. Hiện tại trung tâm có 10 khoá học về Content, Digital, Branding, Project Management, Build Team MKT, Marketing cho người trái ngành…với kiến thức chuẩn mực và logic từ chuyên gia Agency với hệ thống case study đa dạng.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI:
- Lấy khách hàng làm trọng tâm, ưu tiên trải nghiệm khách hàng ở mức tốt nhất
- Liên tục cải tiến, tối ưu cách làm cũ để tìm ra giải pháp mới hiệu quả hơn
- Đặt uy tín, giá trị, tâm huyết, chất lượng ở mức ưu tiên
- Number Works – Number Talks, chú trọng đầu tư cho con người.
- Tích cực, chủ động, sáng tạo là đặc điểm chung của nhân sự GTC
