Tối ưu chỉ số khi chạy chiến dịch quảng cáo sẽ giúp bạn tối ưu được chi phí và cải thiện hiệu quả kinh doanh. Ở phần 1, GIGAN Agency đã giới thiệu về hai nhóm trong bốn nhóm chỉ số mà doanh nghiệp cần chú ý khi chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook, bao gồm: nhóm chỉ số hiệu suất và phân phối, nhóm chỉ số chi phí và hiệu quả.
>> Tham khảo Top Chỉ Số Quảng Cáo Cần Tối Ưu Khi Chạy Facebook Năm 2025 (Phần 1)
I. Các nhóm chỉ số chính cần tối ưu trong quảng cáo Facebook (Phần 2)
3. Nhóm chỉ số tương tác và chuyển đổi
Nhóm chỉ số tương tác và chuyển đổi đi sâu vào cách người dùng tương tác với quảng cáo. Dưới đây là những thông tin mà bạn cần nắm vững khi tiến hành chiến dịch quảng cáo Facebook.
Tỷ lệ nhấp qua (CTR – Click-Through Rate):
- Định nghĩa: Là tỷ lệ phần trăm số người nhìn thấy quảng cáo và nhấp vào liên kết (nếu có) trên quảng cáo đó. Đây là một chỉ số quan trọng cho thấy mức độ hấp dẫn của quảng cáo.
- Công thức: CTR = (Lượt nhấp vào liên kết / Impressions) * 100%
- Ý nghĩa: CTR phản ánh mức độ phù hợp và hấp dẫn của mẫu quảng cáo với đối tượng mục tiêu. CTR cao thường là dấu hiệu của một quảng cáo tốt, vì nó cho thấy người xem quan tâm đến nội dung và muốn tìm hiểu thêm. Facebook cũng có xu hướng ưu tiên cho các quảng cáo có CTR cao bằng cách phân phối tốt hơn và đôi khi giảm CPC.
- CTR lý tưởng: Trung bình ngành thường nằm trong khoảng 0.5% – 5%, nhưng có thể cao hơn nhiều đối với các quảng cáo có thông điệp cực kỳ phù hợp hoặc các chiến dịch đặc thù.
- Cách tối ưu: Cải thiện nội dung quảng cáo (tiêu đề hấp dẫn, mô tả rõ ràng, hình ảnh/video bắt mắt), sử dụng lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ và rõ ràng và nhắm mục tiêu chính xác hơn để quảng cáo hiển thị đúng người có nhu cầu.
Lượt tương tác bài viết (Post Engagement):
- Định nghĩa: Bao gồm tất cả các hành động tương tác trực tiếp với bài quảng cáo: lượt thích (tương tác như Thích, Yêu thích, Haha…), bình luận (comments) và chia sẻ (shares).
- Ý nghĩa: Tương tác là bằng chứng xã hội (social proof) quan trọng. Một quảng cáo có nhiều bình luận và chia sẻ thường được người dùng khác tin tưởng hơn. Facebook cũng đánh giá cao các quảng cáo có tương tác tốt, coi đó là dấu hiệu của nội dung chất lượng, có thể giúp tăng điểm phù hợp của quảng cáo và tiềm năng giảm chi phí.
- Cách khuyến khích: Tạo nội dung dễ gây tranh luận, đặt câu hỏi mở, kêu gọi người dùng chia sẻ trải nghiệm, hoặc tổ chức minigame, giveaway.
Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate):
- Định nghĩa: Là tỷ lệ phần trăm số người nhấp vào quảng cáo và sau đó hoàn thành một hành động mong muốn cụ thể trên trang đích của bạn (ví dụ: mua hàng, đăng ký nhận bản tin, điền form liên hệ, cài đặt ứng dụng).
- Công thức: Conversion Rate = (Số lượt chuyển đổi / Lượt nhấp vào liên kết) * 100%
- Ý nghĩa: Đây là chỉ số cốt lõi đo lường thành công thực sự của các chiến dịch có mục tiêu kinh doanh cụ thể. Nó cho biết quảng cáo của bạn có khả năng biến người quan tâm thành khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng như thế nào.
- Tỷ lệ chuyển đổi tốt/xấu: Tỷ lệ chuyển đổi trung bình trên Facebook Ads bị ảnh hưởng rất lớn tùy thuộc vào ngành nghề (ví dụ: bất động sản, thể dục thể hình thường có CR cao hơn du lịch, y tế), loại sản phẩm/dịch vụ và độ phức tạp của quy trình chuyển đổi.
- Cách tối ưu: Đảm bảo trang đích (landing page) của bạn được tối ưu hoàn hảo (tải nhanh, nội dung rõ ràng, dễ điều hướng, CTA nổi bật), trải nghiệm người dùng liền mạch từ quảng cáo đến hành động mong muốn và offer (ưu đãi) hấp dẫn, rõ ràng.
Lượt nhấp vào liên kết (Link Clicks):
- Định nghĩa: Là số lần người dùng nhấp vào các liên kết dẫn đến trang đích của bạn (website, ứng dụng,…).
- Ý nghĩa: Đây là chỉ số trực tiếp nhất để đo lường lưu lượng truy cập từ quảng cáo. Khác với “Clicks” chung chung (có thể bao gồm nhấp vào ảnh để phóng to, nhấp vào tên page…), Link Clicks tập trung vào hành vi có ý định dẫn người dùng ra khỏi Facebook để thực hiện hành động tiếp theo.
4. Nhóm chỉ số chuyên biệt cho video
Quảng cáo hiện tại không chỉ gói gọn với nội dung văn bản mà phát triển đa dạng hơn về phương thức truyền tải như Carousel hay Video. Nội dung và thiết kế thu hút sẽ giúp cho quảng cáo của bạn đạt hiệu quả cao hơn về chuyển đổi.
Hiện tại, các nền tảng mạng xã hội đang đẩy mạnh nội dung thông qua video. Nếu bạn đang chạy quảng cáo video, những chỉ số này là cực kỳ quan trọng để đánh giá hiệu quả của nội dung hình ảnh động và cách người dùng tương tác với nó.
Lượt xem video 3 giây/10 giây:
- Định nghĩa: Số lần video của bạn được xem ít nhất 3 giây hoặc ít nhất 10 giây.
- Ý nghĩa: Lượt xem 3 giây cho thấy khả năng “hook” người xem ngay từ những khoảnh khắc đầu tiên. Lượt xem 10 giây cho thấy video có khả năng duy trì sự chú ý của người xem trong một khoảng thời gian đáng kể.
- Tối ưu: Nếu lượt xem 3 giây cao nhưng lượt xem 10 giây thấp, có thể phần mở đầu của video hấp dẫn nhưng nội dung sau đó chưa đủ cuốn hút.
Tỷ lệ phần trăm video đã xem (25%, 50%, 75%, 95%, 100% Video Views):
- Định nghĩa: Tỷ lệ phần trăm số người xem video đã xem đến các mốc thời lượng nhất định của video (ví dụ: 25% thời lượng, 50% thời lượng,…).
- Ý nghĩa: Những chỉ số cung cấp cái nhìn sâu sắc về mức độ giữ chân người xem ở từng phần của video. Nếu tỷ lệ này giảm mạnh ở một điểm cụ thể, đó là dấu hiệu bạn cần xem xét lại nội dung tại đoạn đó.
- Ví dụ, nếu lượng người xem giảm từ 75% xuống 50%, có thể thông điệp chính hoặc lời kêu gọi hành động của bạn chưa đủ mạnh mẽ.
- Tối ưu: Dựa vào các mốc này để cắt ghép, chỉnh sửa hoặc tối ưu lại nội dung video sao cho hấp dẫn hơn, giữ chân người xem đến cuối cùng.
Chi phí trên mỗi lượt xem video (Cost Per Video View):
- Định nghĩa: Chi phí trung bình bạn phải trả để có một lượt xem video (thường là 3 giây hoặc 10 giây).
- Ý nghĩa: Giúp bạn đánh giá hiệu quả chi phí của quảng cáo video. Nếu CPM của bạn cao nhưng Cost Per Video View thấp, điều đó có nghĩa là video của bạn rất hấp dẫn và người dùng sẵn sàng xem nó.
II. Key Learning
Phần 2 đã cung cấp cái nhìn sâu sắc về các chỉ số liên quan đến tương tác và chuyển đổi, cùng với các chỉ số đặc thù cho quảng cáo video. Đây là những thước đo trực tiếp nhất cho sự thành công của các mục tiêu kinh doanh cụ thể. Chạy quảng cáo Facebook là một quá trình liên tục của việc theo dõi, phân tích và tối ưu.
Bằng cách nắm vững và tối ưu các chỉ số cần thiết khi chạy quảng cáo Facebook, bạn sẽ có trong tay những công cụ mạnh mẽ để không chỉ đánh giá hiệu quả mà còn chủ động điều chỉnh chiến lược, biến ngân sách quảng cáo của bạn thành động lực tăng trưởng doanh thu thực sự.
III. Liên hệ ngay GIGAN Agency để được tư vấn chạy quảng cáo Facebook chuyên nghiệp, hiệu quả
GIGAN Agency tự tin mang đến cho khách hàng những giải pháp chạy quảng cáo Facebook hiệu quả nhất. Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác chiến lược để xây dựng và triển khai các chiến dịch quảng cáo Facebook, quảng cáo Google hiệu quả và tối ưu thì hãy liên hệ ngay GIGAN Agency.
Với đội ngũ chuyên môn giàu kinh nghiệm và sự am hiểu sâu sắc về thị trường, chúng tôi cam kết mang đến những giải pháp Marketing chuyên nghiệp, tiết kiệm chi phí và đạt được những kết quả vượt mong đợi từ khách hàng.
———————————
Học Marketing từ chuyên gia Agency: TẠI GIGAN TRAINING CENTER
Liên hệ chuyên gia để được tư vấn miễn phí TẠI ĐÂY
Đăng ký dịch vụ Performance Marketing & hợp tác với GIGAN: TẠI ĐÂY
