Khi triển khai một chiến dịch marketing trên kênh digital, việc đo lường các chỉ số digital marketing được khá nhiều marketer quan tâm. Những chỉ số như CPC, CPI, CPA, CPM, CPL luôn được ưu tiên hàng đầu. Tuy nhiên chỉ số nào là quan trọng trong từng giai đoạn quảng cáo và nó ảnh hưởng như thế nào để hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Cùng tham khảo bài viết bên dưới nhé của GIGAN nhé!
1. CPM, CPI – chỉ số digital marketing quan trọng nhất ở giai đoạn Awareness
Chỉ số digital marketing CPM (Cost per Mile) – Chi phí dựa trên lượt hiển thị. Cứ 1000 lượt hiển thị (Impression) thì được tính là 1 CPM. Các nhà quảng cáo sẽ đặt mức giá mong muốn cho CPM, chọn vị trí đặt để hiển thị và trả tiền mỗi khi quảng cáo xuất hiện.
Đặc trưng của CPM phụ thuộc vào số lần quảng cáo được hiển thị đến với TA; việc người dùng nhấp vào quảng cáo hay tham gia vào quảng cáo không quan trọng. Nó phù hợp nhất cho các chiến dịch branding thương hiệu và nhận biết (Awareness). Vì mục tiêu của nó là quảng bá thương hiệu đến số lượng lớn khách hàng.
Tóm lại, CPM là một trong những chỉ số quan trọng nhất khi Advertisers muốn tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng.
Một số ưu điểm của CPM như:
– Chi phí quảng cáo thấp nhất so với các chỉ số khác vì chỉ số này cho phép marketer đặt vào ngân sách của campaign và tính được giá cho quảng cáo của mình.
– Nếu quảng cáo tạo CTR cao, CPM là giải pháp tối ưu chi phí nhất.
– Ưu tiên Brand Awareness quan trọng hơn hiệu suất của chiến dịch.
2. CPC, PPC – chỉ số digital marketing cần thiết cho giai đoạn Engagement
CPC (Cost per Click) hay PPC (Pay per Click) là cách định giá để tính phí khi bất kỳ một user nhấp vào quảng cáo của bạn. Không cần phải hoàn thành việc chuyển đổi hay phải mua hàng, chỉ cần user nhấp chuột hoặc click vào link thì Publishers sẽ tự động tính phí theo giá đã định.
Đối với CPC, việc trả phí sẽ dựa trên sự tương tác (engagement) của user với quảng cáo đó. Bằng cách nhấp vào quảng cáo, người dùng thể hiện sự quan tâm đến một thông tin nào đó. Do đó, CPC này có thể được xem như là một khoản thanh toán cho sự tương tác có chủ đích. Advertisers đều có thể kiểm soát vấn đề đặt ra ngân sách hàng tháng và chi phí tối đa cho CPC.
CPC đóng một vai trò quan trọng trong các chiến dịch muốn tăng sự tương tác của người dùng với thương hiệu, cũng như kéo traffic về landing page, hay website mà marketer mong muốn. Ngoài ra, đối với CPC, brands có thể đo lường được ROI (Khoản lợi nhuận bạn thu được từ quảng cáo và trang thông tin miễn phí về sản phẩm so với số tiền bạn đã chi tiêu), điều này giúp marketer đánh giá được nội dung quảng cáo đang hoạt động hiệu quả, nội dung chưa hiệu quả. Thêm vào đó, marketer có thể kiểm soát campaign thông qua việc đặt ngân sách và giới hạn Maximum CPC.
Tuy nhiên, việc đấu thầu CPC trên các Publishers phổ biến là một cuộc cạnh tranh gay gắt. Thêm vào đó, CPC rất tốn kém và đòi hỏi một ngân sách hợp lý và một chiến lược khôn khéo.
3. CPA, CPL, CPI – chỉ số digital marketing thúc đẩy khách hàng hành động ở giai đoạn Conversion.
CPA (Cost per Action hay Cost per Acquisition) là cách định giá chi phí cho mỗi “hành động” thành công khi user thực hiện hành động như cài đặt, nhấp hoặc chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng.
Với CPL (Cost per Lead), marketer phải trả tiền cho mỗi hành động đặc biệt mà khách hàng thực hiện nhằm một mục đích có lợi mình (hành động đặc biệt ở đây là điền vào mẫu thông tin để cung cấp cho thương hiệu số điện thoại, email, họ tên, địa chỉ…).
Chỉ số digital marketing CPI (Cost Per Install) – là chi phí được trả cho 1 cài đặt/download thành công. CPI phù hợp cho Advertisers về App muốn đẩy mạnh về số lượng tải và trial thay vì số lượng lớn để thu hút một nhóm người dùng. CPI đặc biệt phù hợp trong Cộng đồng App Marketing vì nó mang lại lợi thế cạnh tranh lớn hơn những chỉ số khác. Nếu chỉ nhìn vào giá, chi phí cho mỗi CPI thường cao hơn CPC và CPM, nhưng khi tính ra số tiền marketer phải trả cho mỗi đợt quảng cáo để nhận được cài đặt mới sẽ thấp hơn so với chạy CPC hoặc CPM.
KẾT
Tóm lại, CPM, CPC, hay CPA, CPI đều là những chỉ số digital marketing quan trọng không thể bỏ qua khi đo lường hiệu quả Performance của campaign. Nhưng việc chọn chỉ số nào thì phụ thuộc vào mô hình kinh doanh và mục tiêu của doanh nghiệp muốn đạt được.
Nguồn: Tổng hợp
Theo dõi các bài viết khác trên Fanpage GIGAN
GIGAN – DIGITAL PERFPORMANCE MARKETING
Là một trong số những agency hiếm hoi tại Việt Nam trở thành đối tác của Google, TikTok, Facebook, Zalo, Cốc Cốc,… cùng nhiều đối tác lớn khác, mang đến giải pháp công nghệ tiên tiến và tối ưu triệt để cho hoạt động Marketing của doanh nghiệp trên môi trường Digital.
Kinh nghiệm đa lĩnh vực như E-commerce, Retail, Education, Bất Động Sản, Travel, Fitness, Tài chính – Công nghệ…Khách hàng tiêu biểu: TPBank, FPT School, Galle Watch, Vstyle, Huawei Vietnam, LG Vietnam, Happy Skin, Thời Trang Lyn…Phương châm hoạt động của GIGAN là “Number Works, Number Talks”. Với thế mạnh trong nhiều lĩnh vực khác nhau, GIGAN hoàn toàn tự tin chinh phục những KPI khó nhất.
Địa chỉ văn phòng: International Plaza – 343 Phạm Ngũ Lão, Quận 1
Điện thoại: 0911 61 65 69
Email: hello@gigan.vn
———————————————
Học Marketing từ chuyên gia Agency: TẠI GIGAN TRAINING CENTER
Theo dõi các bài viết khác trên Fanpage GIGAN
Liên hệ chuyên gia để được tư vấn miễn phí TẠI ĐÂY
Đăng ký dịch vụ Performance Marketing & hợp tác với GIGAN: TẠI ĐÂY
