Theo khảo sát từ Lucidpress (thực hiện cùng Demand Metric), khoảng 23% doanh thu tăng thêm đến từ việc duy trì sự nhất quán trong hình ảnh và thông điệp thương hiệu. Điều này cho thấy: Rebranding không chỉ là bài toán hình ảnh. Đó là chiến lược tăng trưởng thực sự. Nó giúp củng cố nhận diện thương hiệu. Nó xây dựng niềm tin và tác động đến hành vi mua hàng.
Trong bài viết này, GIGAN Agency sẽ phân tích các thời điểm “vàng” để doanh nghiệp tiến hành Rebranding. Tiếp theo, chúng tôi sẽ giải thích vì sao nội dung cần đổi mới cùng với thương hiệu. Cuối cùng, bạn sẽ được hướng dẫn 3 bước xây dựng chiến lược Rebranding hiệu quả.
Dù bạn là startup đang định hình bản sắc, hay doanh nghiệp lâu năm muốn bứt phá, bài viết này sẽ hữu ích. Đây sẽ là kim chỉ nam giúp bạn làm mới thương hiệu một cách bài bản và toàn diện.
Rebranding là gì?
Rebranding, hay còn gọi là tái định vị thương hiệu, là quá trình thay đổi toàn diện hoặc một phần hình ảnh thương hiệu nhằm tạo ra sự thay đổi trong nhận thức của khách hàng. Điều này có thể bao gồm thay đổi tên thương hiệu, logo, hệ thống màu sắc, thông điệp truyền thông và quan trọng không kém: chiến lược nội dung.
Vì sao cần rebranding?
Không phải cứ thương hiệu nào cũng nên rebranding thường xuyên. Nhưng dưới đây là một số thời điểm “vàng” để bạn cân nhắc làm mới hình ảnh thương hiệu:
- Thay đổi mô hình kinh doanh hoặc hướng đi chiến lược.
- Sản phẩm/dịch vụ lỗi thời và không còn thu hút khách hàng.
- Đối thủ cạnh tranh đang vượt mặt về hình ảnh và trải nghiệm.
- Thương hiệu gặp khủng hoảng truyền thông và cần làm lại từ đầu.
- Mở rộng sang thị trường mới, cần một bản sắc phù hợp hơn.
Những lợi ích rõ rệt từ một chiến lược rebranding hiệu quả
Việc tái định vị thương hiệu không chỉ là thay đổi về mặt hình ảnh, mà còn mang lại nhiều giá trị chiến lược nếu được thực hiện đúng thời điểm và đúng cách. Dưới đây là 4 lợi ích nổi bật mà doanh nghiệp có thể đạt được:
1. Tạo cảm hứng và tăng tương tác với khách hàng
Một diện mạo thương hiệu mới mẻ, hiện đại và có chiều sâu về thông điệp giúp thu hút sự chú ý từ khách hàng, đặc biệt là những người trẻ hoặc người dùng có xu hướng thích trải nghiệm mới. Khi nội dung được đồng bộ với định vị thương hiệu mới, bạn sẽ gợi cảm xúc tích cực, tạo ra sự đồng cảm và tăng mức độ tương tác tự nhiên.
Case study: MoMo là thương hiệu ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Thương hiệu này đã từng bước thực hiện Rebranding. Họ chọn tông màu hồng làm màu chủ đạo. MoMo tái định vị là “Trợ thủ tài chính với AI”. Không chỉ thay đổi bộ nhận diện như thiết kế và brand guideline, MoMo còn đổi mới nội dung truyền thông. Nội dung của họ trở nên gần gũi, dí dỏm và bắt trend giới trẻ. Nhờ chiến lược này, MoMo thu hút nhiều người dùng mới. Họ cũng tạo sự gắn bó sâu sắc với cộng đồng. Điều đó thể hiện rõ qua các chiến dịch viral và mini game có tính tương tác cao.
2. Gia tăng giá trị thương hiệu và khả năng chuyển đổi
Khi thương hiệu được định vị rõ ràng, nhất quán từ hình ảnh đến nội dung, khách hàng sẽ dễ dàng nhận diện, ghi nhớ và đánh giá cao giá trị thương hiệu. Họ cũng sẵn sàng chi trả cao hơn cho sản phẩm hoặc dịch vụ vì cảm thấy “xứng đáng”.
Case study: Sau khi tái định vị thương hiệu, ngay trong quý đầu tiên, doanh thu thuần của Vinamilk đã tăng nhẹ 2,9% so với quý trước đó. Bên cạnh đó, lợi nhuận sau thuế cũng ghi nhận mức tăng 13,6%. Điều này cho thấy việc tái định vị thương hiệu đã mang lại những kết quả tích cực cho Vinamilk (theo báo cáo từ Vinamilk).
3. Khác biệt hóa với đối thủ cạnh tranh
Trong thị trường ngày càng bão hòa, việc sở hữu một thương hiệu độc đáo, có cá tính riêng và thể hiện rõ ràng qua từng điểm chạm nội dung sẽ giúp doanh nghiệp thoát khỏi vùng “nhạt nhòa” và chiếm được vị trí riêng trong tâm trí khách hàng.
Rebranding giúp bạn trả lời câu hỏi: “Tại sao khách hàng nên chọn chúng tôi thay vì thương hiệu khác?”
4. Truyền cảm hứng cho đội ngũ nội bộ
Rebranding không chỉ thay đổi cách bạn xuất hiện trên thị trường, mà còn tạo ra luồng sinh khí mới cho văn hóa nội bộ. Nhân viên cảm nhận được sự đổi mới, tầm nhìn dài hạn và có động lực để đồng hành, đặc biệt khi họ được tham gia vào quá trình tái định vị thương hiệu.
Ba bước để xây dựng một chiến lược Rebranding thành công
Một chiến lược Rebranding hiệu quả không thể triển khai theo cảm hứng. Nó cần một lộ trình bài bản, có tầm nhìn và sự đồng bộ giữa thương hiệu – nội dung – kênh truyền thông. Dưới đây là 3 bước quan trọng giúp doanh nghiệp tái định vị thương hiệu một cách thành công và bền vững:
Bước 1: Đánh giá toàn diện thương hiệu hiện tại
Trước khi thay đổi, hãy bắt đầu bằng câu hỏi cốt lõi:
“Điều gì đang hoạt động tốt và điều gì đang kìm hãm thương hiệu phát triển?”
Đánh giá không chỉ nên dựa trên cảm nhận nội bộ, mà cần có góc nhìn đa chiều từ:
- Phản hồi khách hàng
- Đối tác
- Đội ngũ nhân sự nội bộ
- Phân tích dữ liệu thương hiệu (tương tác nội dung, độ nhận diện, phản ứng thị trường…)
Việc hiểu rõ vị trí hiện tại sẽ giúp bạn xác định đúng vấn đề cần thay đổi, tránh việc Rebranding theo hiệu ứng FOMO.
Bước 2: Định hình lại bản sắc thương hiệu và chiến lược nội dung
Đây là bước quan trọng nhất của quá trình tái định vị. Bản sắc thương hiệu mới cần phản ánh rõ định hướng, tính cách và tệp khách hàng mà bạn muốn chinh phục.
Các yếu tố cần làm mới đồng bộ gồm:
- Thiết kế nhận diện thương hiệu: logo, màu sắc, font chữ, visual tone…
- Brand story & thông điệp: viết lại câu chuyện thương hiệu (brand story) có chiều sâu, mang tính gắn kết và truyền cảm hứng.
- Chiến lược nội dung mới: từ tone of voice, định dạng nội dung (blog, video, social post…) đến cách kể chuyện, tất cả phải nhất quán với định vị thương hiệu mới.
TIP: Đừng chỉ thay đổi bề ngoài. Hãy đảm bảo mọi thông điệp đều “đánh trúng” tâm lý khách hàng mục tiêu.
Bước 3: Triển khai đồng bộ và truyền thông đúng thời điểm
Rebranding không chỉ là “khoác áo mới”, mà là một chiến dịch truyền thông toàn diện. Bạn cần lập một kế hoạch rollout rõ ràng, với thông điệp xuyên suốt và thời điểm tung ra hợp lý.
Hãy tận dụng mọi điểm chạm để lan tỏa hình ảnh mới:
- Website, blog, mạng xã hội
- Email marketing, chatbot
- PR, truyền thông báo chí
- Event, hội thảo, chiến dịch cộng đồng
Một chiến dịch Rebranding thành công thường được gắn liền với một câu chuyện có sức lay động, mang tính “giải cứu”, “bứt phá” hoặc “tái sinh” thương hiệu, giúp khách hàng hiểu rõ lý do thay đổi và dễ dàng đồng cảm.
Kết luận
Rebranding (Tái định vị thương hiệu) không phải là giải pháp tình thế. Đó là một chiến lược chuyển mình cần thiết cho sự phát triển bền vững. Nội dung là cầu nối giữa thương hiệu mới và khách hàng. Nó giúp duy trì kết nối và truyền tải giá trị một cách hiệu quả.
Nếu bạn đang băn khoăn liệu doanh nghiệp mình đã đến lúc “làm mới” hay chưa, hãy suy nghĩ kỹ. Đôi khi, bước chuyển hóa mạnh mẽ nhất bắt đầu từ việc dám thay đổi định vị, và điều đó cũng bắt đầu từ cách bạn kể lại câu chuyện của chính mình.
GIGAN – Đối tác triển khai Tái định vị thương hiệu & Chiến lược nội dung toàn diện
Tái định vị thương hiệu không chỉ là thay đổi hình ảnh. Đó là một cuộc cải tổ chiến lược. Việc này đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về thị trường, khách hàng và hành vi truyền thông hiện đại. Tại GIGAN Performance Marketing Agency, chúng tôi không chỉ thiết kế logo hay viết vài dòng slogan. Chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp từ gốc rễ chiến lược đến triển khai thực tế, giúp thương hiệu phát triển bền vững và tạo được dấu ấn khác biệt.
- Định vị lại rõ ràng, đúng với tầm nhìn phát triển
- Làm mới bộ nhận diện & nội dung theo xu hướng và hành vi người dùng
- Tăng tính nhất quán, khác biệt & cảm xúc trong trải nghiệm thương hiệu
- Tối ưu hiệu suất truyền thông, marketing và chuyển đổi khách hàng
Với đội ngũ chuyên gia chiến lược – sáng tạo – nội dung đa nền tảng, GIGAN tự tin trở thành đối tác tin cậy cho các doanh nghiệp muốn Rebranding một cách bài bản và bền vững. LIÊN HỆ HỢP TÁC NGAY TẠI ĐÂY
———————————
Học Marketing từ chuyên gia Agency: TẠI GIGAN TRAINING CENTER
Liên hệ chuyên gia để được tư vấn miễn phí TẠI ĐÂY
Đăng ký dịch vụ Performance Marketing & hợp tác với GIGAN: TẠI ĐÂY
