Ở Việt Nam, Tết là thời điểm quan trọng và đáng mong đợi nhất năm. Đây cũng là lúc mọi người dành nhiều thời gian để suy ngẫm về một năm vừa qua. Và chuẩn bị cho một khởi đầu mới tốt đẹp hơn.
Vậy, doanh nghiệp cần làm gì để tăng trưởng doanh thu, thúc đẩy mua sắm vào dịp cuối năm 2023 & Tết 2024. Cùng GIGAN khám phá tâm lý và xu hướng người tiêu dùng để nắm trọn trái tim khách hàng dịp cuối năm 2023 & Tết 2024 nhé.
1. Tại sao Tết là cơ hội lớn dành cho thương hiệu?
Việc đón Tết tại Việt Nam không chỉ có ý nghĩa về mặt văn hóa truyền thống. Đây còn là dịp quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Người tiêu dùng thường chi gấp đôi để chuẩn bị cho Tết, có thể là quà tặng cho gia đình, đối tác cũng như tận hưởng thời gian bên những người thân yêu.
Hầu hết khách hàng mua sắm Tết ở siêu thị hoặc chợ truyền thống. Nhưng các sản phẩm chăm sóc cá nhân lại bán khá chạy ở nền tảng online. Tết 2023 vừa qua, người Việt cũng rất lạc quan và chi tiền khá mạnh tay cho việc du lịch, shopping, điện thoại, gia dụng…
2. Xu hướng người tiêu dùng trong dịp Tết 2024:
- Người mua sắm điển hình ở Việt Nam có kế hoạch chi tiêu khoảng 100 USD trong dịp Tết.
- Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) sẽ chiếm đa số, chiếm 60% doanh số bán hàng trực tuyến.
- Trong số các nhóm sản phẩm, đồ uống dự kiến sẽ là lựa chọn hàng đầu với tốc độ tăng trưởng 20%.
- Một nửa số người mua sắm đang tìm kiếm trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa và phù hợp.
- 80% người mua hàng có ý định sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để nghiên cứu sản phẩm.
- 20% người mua hàng quan tâm đến hoạt động mua sắm phát trực tiếp để tương tác theo thời gian thực trong khi mua hàng.
3. Insight người tiêu dùng Việt dịp Tết 2024:
3.1 Be Practical:
Bối cảnh suy thoái kinh tế, người tiêu dùng tập trung mua sắm những sản phẩm có giá trị thiết thực:
– Sự cân nhắc, xem xét kỹ lưỡng trước khi mua hàng
– Tiết kiệm và tận dụng triệt để các ưu đãi lớn như Mega Sale, D.Day
– Nhu cầu thực tế trong cuộc sống hàng ngày như thực phẩm, quần áo, dịch vụ y tế…
3.2 Social Commercial
Thương mại xã hội: Người tiêu dùng ngày càng có khuynh hướng mua sắm trên các nền tảng mạng xã hội:
– TikTok ra mắt TikTok Shop và đẩy mạnh nhiều hoạt động như livestream, KOL/KOC…để push sale.
– Theo Globalwebin-dex, 54% người sử dụng mạng xã hội để nghiên cứu sản phẩm thuộc nhu cầu của họ
– MXH không chỉ đơn giản là nơi để giải trí mà còn là nơi để KH thoải mái mua sắm
3.3 Influencer Marketing tác động mạnh mẽ đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng:
– Tạo niềm tin, gia tăng nhận thức về sản phẩm, dịch vụ
– Gắn kết cảm xúc giữa thương hiệu với người tiêu dùng
– Tạo tương tác đối với người tiêu dùng
3.4 Shoppertainment – Sự kết hợp giữa mua sắm và trải nghiệm giải trí:
– Tổ chức minigame, cuộc thi để kêu gọi KH tham gia, tương tác
– Tạo trải nghiệm mua sắm thú vị: livestream…
3.5 Consistent Experience – Trải nghiệm khách hàng đa kênh:
Trải nghiệm đồng nhất từ online đến offline để tạo ra niềm tin. Tăng khả năng tiếp tục mua sắm và tương tác với thương hiệu.
4. Kết luận:
Tóm lại, việc năm bắt tâm lý người tiêu dùng là một bước quan trọng để xây dựng một chiến dịch Tết 2024 thành công. Bằng cách tạo ra một chiến lược dựa trên thông tin này và tùy chỉnh nó để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bạn có thể tạo ra trải nghiệm Tết thú vị và tạo dấu ấn tích cực với khách hàng của mình.
———————————
Học Marketing từ chuyên gia Agency: TẠI GIGAN TRAINING CENTER
Liên hệ chuyên gia để được tư vấn miễn phí TẠI ĐÂY
Đăng ký dịch vụ Performance Marketing & hợp tác với GIGAN: TẠI ĐÂY
