Công việc Quản lý dự án Marketing (Project Management) là thiết lập kế hoạch marketing và sắp xếp chu toàn các hoạt động liên quan đến Marketing trong một dự án cụ thể. Đó có thể là các dự án liên quan đến Branding (Creative), Digital, Booking, IMC,..
Nhiệm vụ chính của một người Quản lý dự án Marketing là đảm bảo chuỗi các hoạt động phục vụ cho dự án đó được thực hiện một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu đã đề ra trong phạm vi thời gian, ngân sách đã được duyệt.
VẬY VAI TRÒ CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ DỰ ÁN MARKETING LÀ GÌ?
Người Quản lý dự án Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành và định hình chiến lược cho dự án. Họ phải có khả năng lập kế hoạch marketing, tổ chức, điều phối nhân sự thực thi, giám sát lộ trình phát triển và đánh giá kết quả dự án. Bên cạnh đó, họ cũng phải là người điều phối thông tin và tương tác với các bên liên quan, đảm bảo sự hợp tác và phối hợp hiệu quả trong quá trình thực hiện.
Người Quản lý dự án sẽ định hướng và giữ cho chiến dịch đi theo đúng kế hoạch đề ra bằng việc theo dõi tiến độ, quản lý tài nguyên và đánh giá kết quả, người Quản lý dự án Marketing cần đảm bảo rằng các hoạt động được thực hiện đúng hẹn, kết quả đáp ứng yêu cầu của khách hàng và doanh nghiệp theo thỏa thuận ban đầu.
PHẠM VI CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ DỰ ÁN MARKETING:
Tùy thuộc vào yêu cầu của từng Doanh nghiệp, từng dự án mà phạm vi công việc sẽ có sự thay đổi, dưới đây là 1 số hạng mục công việc điển hình:
🔹XÁC ĐỊNH YÊU CẦU: Từ việc phân tích Brief, lắng nghe và thấu hiểu mong muốn của khách hàng hoặc các bên nội bộ liên quan để đảm bảo rằng các hoạt động project management được đáp ứng.
🔹LẬP KẾ HOẠCH MARKETING: Gồm các đầu việc như xác định mục tiêu, phạm vi, nguồn lực cần thiết, thời gian và ngân sách cho dự án marketing. Bao gồm các hoạt động về thiết lập proposal, xây dựng media plan, market research,…
🔹QUẢN LÝ DỰ ÁN: Tạo bảng theo dõi tiến trình, timeline, checklist, bảng phân công nhiệm vụ, giám sát tiến độ và các hoạt động liên quan khác đảm bảo rằng dự án được thực hiện đúng hẹn và tuân thủ kế hoạch.
🔹QUẢN LÝ NGUỒN LỰC: Đảm bảo sự phân bổ hợp lý và tận dụng tối đa nguồn lực có sẵn cho dự án marketing, bao gồm ngân sách, nhân lực và công cụ hỗ trợ,….
🔹LÀM VIỆC VỚI CON NGƯỜI: Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như team design, team content, team media, team planner, team phát triển sản phẩm để đảm bảo sự hợp tác và tương tác hiệu quả. Đồng thời người Quản lý dự án Marketing cũng phải giải quyết vấn đề nội bộ, giữ mối quan hệ tốt với đối tác, xử lý khủng hoảng và hạn chế tối đa phát sinh mâu thuẫn.
🔹GIÁM SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ: Theo dõi sát sao tiến độ thực hiện, hiệu quả, đánh giá kết quả và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết để đảm bảo dự án đạt được mục tiêu.
🔹BÁO CÁO: Tạo báo cáo tiến độ và kết quả cho các bên liên quan, bao gồm những thông tin về tiến trình, hiệu quả, thách thức và khuyết điểm, giải pháp của dự án. Quan trọng người Quản lý dự án và lập kế hoạch marketing phải xác định được những yếu tố chính quan trọng theo từng loại dự án.
🔹VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG LIÊN QUAN KHÁC
Để đủ khả năng vận hành dự án Marketing, người quản lý cần trang bị các kỹ năng, kiến thức chuyên môn gì để hoàn thiện đúng và tốt các nhiệm vụ trên?
NHỮNG KỸ NĂNG CẦN CÓ CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ DỰ ÁN MARKETING:
Người Quản lý dự án cần có kiến thức và kỹ năng quản lý về lập kế hoạch Marketing, phân công nhiệm vụ, quản lý thời gian, quản lý nguồn lực, giám sát tiến độ và đánh giá kết quả. Có khả năng lập kế hoạch chi tiết, ưu tiên công việc, và giải quyết vấn đề trong quá trình thực hiện dự án.
🔹Kiến thức về marketing: Hiểu biết về các nguyên tắc, chiến lược và phương pháp trong lĩnh vực marketing bao gồm kiến thức về khảo sát thị trường, phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu, phân đoạn thị trường, nghiên cứu thị trường, quảng cáo, quản lý thương hiệu,….
🔹Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả là yếu tố quan trọng để làm việc với các thành viên trong đội dự án, các bên liên quan và khách hàng. Người Quản lý dự án Marketing cần có khả năng lắng nghe, truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiểu rõ yêu cầu của khách hàng để đảm bảo sự hiểu nhau và tương tác hiệu quả.
🔹Kỹ năng phân tích và đánh giá: Có khả năng phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết. Điều này đòi hỏi khả năng thu thập và phân tích dữ liệu, đánh giá kết quả và đưa ra những quyết định dựa trên thông tin số liệu.
🔹Sự sáng tạo và linh hoạt: Trong môi trường marketing thay đổi nhanh chóng, người quản lý dự án marketing nếu có khả năng tư duy sáng tạo và linh hoạt sẽ có thể đưa ra các ý tưởng mới, giải pháp đột phá và thích ứng với những thay đổi không ngừng. Họ cần khả năng đưa ra những cách tiếp cận mới, tận dụng công nghệ và xu hướng mới để nâng cao hiệu quả.
🔹Kỹ năng xây dựng mối quan hệ: Người quản lý dự án marketing cần có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác, nhà cung cấp và các bên liên quan khác. Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, giải quyết xung đột và tạo mối quan hệ đáng tin cậy là rất quan trọng để đạt được sự hỗ trợ và hợp tác trong quá trình thực hiện.
🔹Hiểu biết về công nghệ và công cụ hỗ trợ: Trong thời đại số hóa, người Quản lý dự án Marketing cần có hiểu biết về công nghệ và khả năng áp dụng các công cụ để tối ưu hóa hoạt động marketing. Điều này bao gồm hiểu biết về công nghệ thông tin, hệ thống quản lý khách hàng (CRM), phân tích dữ liệu, marketing trên mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến khác (nếu cần thiết).
🔹Khả năng sắp xếp và quản lý thời gian: Kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức công việc rất quan trọng để đảm bảo sự hoàn thành đúng hạn của các nhiệm vụ và dự án. Người quản lý cần có khả năng ưu tiên công việc, phân chia thời gian hiệu quả và điều phối tài nguyên để đạt được kết quả tốt nhất trong khuôn khổ thời gian nhất định. Có thể sử dụng các công cụ quản lý thời gian như calendar, planning,.. theo mức độ ưu tiên khẩn cấp.
Công việc Quản lý dự án Marketing yêu cầu chuyên môn cao đồng thời mức thu nhập cũng cao nên đây sẽ là công việc mong ước của nhiều Marketer. Trong quá trình làm việc, bạn sẽ có cơ hội được tiếp xúc với nhiều dự án, ngành nghề có thể bổ sung kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm. Tham khảo khóa học PROJECT MANAGEMENT tại GIGAN – Training Center để được hệ thống hóa kiến thức và trang bị bộ kỹ năng Quản lý dự án Marketing chuyên nghiệp.
————————————
GIGAN TRAINING CENTER – Trung tâm đào tạo Marketing chất lượng cao với đội ngũ Giảng viên là những chuyên gia làm việc tại Performance Marketing Agency
Liên hệ chuyên gia để được tư vấn miễn phí TẠI ĐÂY
Đăng ký dịch vụ Performance Marketing & hợp tác với GIGAN: TẠI ĐÂY
