Bằng cách xây dựng một nền tảng vững chắc, bạn đã sẵn sàng để tạo ra những email chuyên nghiệp và thu hút. Nhưng làm thế nào để đảm bảo email của bạn đến đúng người, đúng thời điểm và đạt hiệu quả cao nhất? Hãy cùng khám phá những bí quyết tiếp theo để tối ưu hóa chiến dịch email marketing của bạn.
Thời điểm vàng để gửi email
Chọn đúng thời điểm gửi email có thể nâng cao đáng kể hiệu quả của chúng.
Tinh chỉnh lịch trình gửi email
- Phân tích hiệu suất lịch sử: Sử dụng các công cụ phân tích để xác định thời điểm email của bạn có tỷ lệ mở và nhấp chuột cao nhất.
- Phân đoạn theo múi giờ: Đảm bảo email đến vào thời điểm tối ưu cho từng người nhận; đặc biệt nếu đối tượng của bạn là toàn cầu.
- Thử nghiệm liên tục: Thường xuyên thử nghiệm các thời điểm và ngày gửi khác nhau. Mặc dù buổi sáng giữa tuần thường có hiệu suất tốt, nhưng đối tượng cụ thể của bạn có thể có sở thích khác nhau.
- Tinh chỉnh tần suất: Bắt đầu với một tần suất cơ bản, chẳng hạn như hàng tuần và điều chỉnh dựa trên phản hồi của người đăng ký và các chỉ số tương tác.
Ví dụ: Một thương hiệu quần áo thể thao sử dụng A/B testing để xác định thời điểm tối ưu để gửi email của họ. Họ phát hiện ra rằng email được gửi vào sáng thứ Ba nhận được tỷ lệ tương tác cao hơn 18% so với những email được gửi vào cuối tuần. Dựa trên thông tin chi tiết này, thương hiệu đã chuyển lịch trình email chính của mình sang sáng thứ Ba; cải thiện đáng kể tỷ lệ mở và chuyển đổi.
Xem lại phần 1: Cách tạo chiến dịch Email Marketing hiệu quả
Tạo lời kêu gọi hành động (CTA) không thể bỏ lỡ
Một lời kêu gọi hành động (CTA) được xây dựng tốt sẽ biến email của bạn từ thông tin thành hành động. Dưới đây là cách bạn có thể thiết kế CTA thu hút sự chú ý và thúc đẩy tương tác, đặc biệt là cho một cửa hàng đồ thể thao:
Sự rõ ràng là chìa khóa
Sử dụng ngôn ngữ trực tiếp, mệnh lệnh để nêu rõ những gì bạn muốn người đăng ký làm. Ví dụ: một cửa hàng đồ thể thao có thể sử dụng các CTA như “Nhận ngay Hướng dẫn Tập luyện Miễn phí”; “Tham gia Cộng đồng Thể dục của Chúng tôi Ngay!” hoặc “Mua sắm ngay hôm nay.”
Thiết kế có mục đích
Tạo các nút CTA với màu sắc đậm nổi bật trên nền thiết kế email. Đảm bảo chúng đủ lớn để dễ dàng nhấp vào; đặc biệt là trên thiết bị di động. Một cửa hàng thể thao có thể sử dụng các màu sắc sống động; tràn đầy năng lượng như xanh lam hoặc xanh lá cây sáng để gợi lên cảm giác hoạt động và năng động.
Vị trí chiến lược
Đặt CTA của bạn ở vị trí nổi bật, lý tưởng nhất là phía trên của bài viết, để hiển thị ngay lập tức. Đối với các email dài hơn, hãy thêm một CTA khác ở cuối để thu hút những người đã tương tác với toàn bộ thông điệp.
Xem thêm: 5 cách thu tập data cho chiến dịch Email Marketing hiệu quả: TẠI ĐÂY
Làm thế nào để đảm bảo email marketing của bạn liên tục cải thiện?
Thành thạo A/B testing
A/B testing là rất quan trọng để tinh chỉnh các chiến lược email của bạn. Đây là cách tận dụng nó một cách hiệu quả, được minh họa bằng một ví dụ về cửa hàng đồ thể thao:
- Tập trung vào một biến số: Kiểm tra một khía cạnh tại một thời điểm – cho dù đó là dòng chủ đề, bố cục nội dung hay CTA. Ví dụ: so sánh “Giảm giá 30% cho giày chạy bộ” với “Thời gian giới hạn: Giảm giá 30% cho người chạy marathon” để xác định nội dung nào cộng hưởng nhiều hơn với đối tượng của bạn.
- Sử dụng các công cụ phù hợp: Sử dụng các tính năng A/B testing của nền tảng email marketing của bạn để so sánh trực tiếp hiệu suất của các phiên bản khác nhau.
Ví dụ: Một nhà bán lẻ đồ thể thao đã thử nghiệm hai dòng chủ đề trong hơn một tháng: “Mở khóa các mẹo chạy bộ độc quyền!” so với “Mẹo chạy bộ độc quyền dành riêng cho bạn!” => Cách tiếp cận cá nhân hóa đã tăng tỷ lệ mở lên 15%.
Phân tích và điều chỉnh dựa trên dữ liệu
Cải tiến liên tục trong email marketing phụ thuộc vào việc sử dụng dữ liệu hiệu quả:
- Theo dõi các chỉ số chính: Theo dõi các chỉ số như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi. Các công cụ như Google Analytics có thể giúp cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn về hiệu suất của email của bạn.
- Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu: Nếu mức độ tương tác giảm, hãy cân nhắc điều chỉnh thời gian gửi email; nội dung được cung cấp hoặc cách bạn phân khúc đối tượng của mình, dựa trên những gì dữ liệu gợi ý.
Các công cụ hữu ích cho Email Marketing
Email marketing hiện đại kết hợp giữa sự sáng tạo và công nghệ tiên tiến. Đây là cách các công cụ phù hợp có thể thúc đẩy các chiến dịch của bạn:
- Chọn nền tảng phù hợp: Chọn các công cụ email marketing cung cấp các tính năng toàn diện phù hợp với nhu cầu của bạn – chẳng hạn như A/B testing, chiến dịch tự động, phân tích chi tiết và mẫu có thể tùy chỉnh.
- Thiết lập email tự động: Tự động hóa các quy trình email của bạn để nâng cao hiệu quả. Đặt các trình kích hoạt cho các hành động cụ thể của người đăng ký; như gửi email chào mừng sau khi đăng ký hoặc ưu đãi đặc biệt sau lần mua hàng đầu tiên của khách hàng.
- Lợi ích của tự động hóa: Email tự động đảm bảo giao tiếp nhất quán với khách hàng của bạn và giúp duy trì sự tương tác mà không yêu cầu quản lý hàng ngày từ nhóm của bạn.
Tối đa hóa tác động của Email Marketing
Tóm lại, các chiến dịch email hiệu quả được tạo ra với thiết kế chu đáo; thời gian chính xác và nội dung thực sự kết nối với đối tượng của bạn. Khi bạn cá nhân hóa tin nhắn và phân khúc đối tượng của mình, bạn sẽ làm cho mỗi email trở nên phù hợp và hấp dẫn hơn. Các lời kêu gọi hành động rõ ràng sẽ thúc đẩy những thông điệp phù hợp này hướng tới chuyển đổi thành công.
Đây là cách bạn có thể thực hiện hành động ngay lập tức để nâng cao email marketing của mình:
- Kiểm tra email của bạn: Xem xét nhanh các chiến dịch gần đây của bạn. Xác định những gì đang hoạt động và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
- Thử nghiệm và học hỏi: Sử dụng A/B testing trên các yếu tố như dòng chủ đề hoặc từ ngữ CTA để khám phá những gì thu hút sự chú ý của đối tượng của bạn.
- Cá nhân hóa sâu hơn: Sử dụng thông tin chi tiết từ dữ liệu khách hàng để tinh chỉnh các phân khúc đối tượng của bạn. Email được điều chỉnh có nhiều khả năng thu hút và chuyển đổi hơn.
- Đảm bảo tính tương thích trên mọi thiết bị: Đảm bảo email của bạn trông đẹp mắt trên mọi thiết bị, hãy xem xét rằng nhiều người dùng đọc email trên điện thoại của họ.
- Tối ưu hóa thời gian gửi: Phân tích dữ liệu hiệu suất để chọn thời điểm tốt nhất để gửi email của bạn để có tỷ lệ mở tối đa.
Hãy thực hiện bước đầu tiên ngay hôm nay – tinh chỉnh cách tiếp cận email của bạn và theo dõi mức độ tương tác & chuyển đổi của bạn có tăng lên hay không.
Xem lại phần 1: Cách tạo chiến dịch Email Marketing hiệu quả
Xem thêm: 5 cách thu thập data cho chiến dịch Email Marketing
Biên tập
———————————
Học Marketing từ chuyên gia Agency: TẠI GIGAN TRAINING CENTER
Liên hệ chuyên gia để được tư vấn miễn phí TẠI ĐÂY
Đăng ký dịch vụ Performance Marketing & hợp tác với GIGAN: TẠI ĐÂY
